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SEEDSはリフォームからハウスクリーニングまでのトータルプランニングが自慢です。 マンションオーナー様・不動産会社様からの原状回復工事から戸建リフォーム、何でも可能です!まずはぜひご相談ください!
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よくあるご質問~ご予約の前に~

ハウスクリーニング関連のお問い合わせで、お客様からいただご質問をまとめました。これ以外のご質問はお電話・メールでも随時受付致します!どなたにもご納得いただけるようご説明致しますので、お気軽にお問い合わせください!

ご予約・キャンセルについて

Q.当日でも受付けてもらえますか?予約は何日前から可能ですか?

A.申し訳ございませんがいずれのプランも当日の施工はできかねます。なるべく施工ご希望日に余裕をもってご予約ください。前日の場合、他のご予約の入り状況によっては可能です。急なご相談は直接お電話でお問い合わせ下さい。
TEL:03-5664-3312(日曜・祝日休業)

Q.キャンセル料金は発生しますか?

A.前日・当日は100%・前々日は50%のキャンセル料金をいただきます。ご予約された指定日は、他のお客様のご依頼を全てお断りするからです。但し指定日の延長は一回に限り賜り、その場合のキャンセル料金は発生しません(12月・3月の繁忙期は除きます)。 予め確実な日のご予約をお勧め致します。

物件の下見について

Q.見積のための下見は必ず必要ですか?

A.いいえ、必ずではございません。 下見の必要な物件としましては、在宅クリーニングリフォームと併せてのクリーニングになります。在宅の場合は、家具等のボリューム・配置で施工方法が変わるからです。リフォームは言うまでもありませんね。その他の物件につきましては、大きさ・間取り・窓の数等教えていただければ、概ねその時点でお見積りが可能です。

Q.下見をしない場合、見積金額に追加料金が発生しますか?

A.基本、追加料金はございません。但しお客様が偽って物件の説明をされた場合は(例えば本当は3LDKなのに2LDKと偽ったり、実際は100㎡あるのに約80㎡位だと偽ったり…)この限りではありません。また物件の汚れ具合で金額が変わるということもございませんので、ご安心下さい。

Q.下見をした見積金額は有料ですか?

A.見積は無料です。ご安心ください。

クリーニング料金について

Q.記載されている料金表について教えてください。

A.ホームページに記載されている料金は間取りで記載されておりますが、あくまでも目安とお考え下さい。例えば同じ3LDKでも面積が50㎡と100㎡では当然料金は変わります。 詳しくは直接お問い合わせ下さい。

Q.在宅クリーニングはなぜ、空室クリーニングより高いのですか?

A.在宅クリーニングは空室クリーニングに比べて、室内に家財道具が在るため、作業の進行速度が遅くなります。またイスや机の移動などスタッフの人員を増やさなければならない為とご理解下さい。

Q.料金以外にかかる費用はありますか?

A.当日は作業車で御伺致しますので、敷地内に駐車できない場合は、別途駐車料金を頂戴致します。
勿論、実費分ですので領収書を添えてご清算させていただきます。

作業内容について

Q.フルクリーニングはどこまでやってもらえますか?

A.フルクリーニングとは、例えば、空室に新しくご入居なされる際、入居者様がまったく手を煩わすことなく、すぐご生活できる状態までにさせていただくのが、FULLクリーニングのレベルです。 在宅の場合につきましては、動かせない家具(タンス・冷蔵庫等)はそのままですが、テーブル、ソファーなどは移動させながら作業を進めていきます。 但し、クロス壁は大きな埃は払いますが、基本的には触りません。かえって拭きムラができてしまう恐れがあるからです。クロス部分は張替えをお奨めしております。

Q.ワックスは作業内容にふくまれますか?

A.フルクリーニングの場合は、ワックス料金も含まれております。

Q.ベランダ・バルコニーは清掃内容に含まれますか?

A.はい、含まれます。但しベランダ・バルコニーはインテリアではなく、エクステリア扱いとなるため、基本的には洗剤等を使用しない水洗いです。戸建の庭は含まれません。

Q.チョイスクリーニングは水周りだけですか?

A.いいえ、お客様のご希望によっては、水周り以外の箇所も対応させていただきます。

その他

Q.作業時間はどのくらいかかりますか?

A.フルクリーニングの場合、間取り、大きさ、汚れ具合によりますが、特殊な物件を除いて基本的には朝9時頃から作業を始めさせていただき、夕方5時頃を目安として下さい。
チョイスクリーニングの場合、内容によって午前中には終了する場合もございます。

Q.作業中は立会いが必要ですか?

A.いいえ、その必要はありません。作業開始時と終了時に御立会いいただければ結構です。 当日朝も無理という場合は、事前に鍵を郵送していただく等で対応させていただきます。

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